隱私政策

策識永續人才管理顧問有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私。本政策說明我們如何蒐集、使用、儲存與保護您的個人資料。

蒐集資料的範圍

我們僅在提供服務必要之最小範圍內蒐集個人資料：

資料類別	具體項目	蒐集時機
識別資料	姓名、Email、電話	預約諮詢、付款
付款資料	統一編號（B2B 用）、發票寄送 Email	升級訂閱
對話內容	您與 AI 顧問的問答內容	使用 AI 對話時
技術資料	IP 位址（雜湊化）、瀏覽器類型、訪問頁面	使用網站時

蒐集目的

• 提供 AI 顧問對話、表單下載、預約諮詢服務
• 付款處理與電子發票開立
• 客戶服務與技術支援
• 網站流量分析與服務改善
• 依法令向主管機關提供（如稅務、勞工保險）

資料利用方式與期間

3.1 利用方式

• 提供本服務所需之必要範圍
• 透過 Email 寄送服務通知（訂單確認、發票、Access Code）
• 對話內容用於改善 AI 回應品質（去識別化後）

3.2 利用期間

個人資料保留期限為「蒐集目的存續期間 + 法定保存期間」。例如：

• 訂單與發票資料：依稅法規定保存 7 年
• 對話內容：本服務使用期間 + 1 年（除非您要求刪除）
• 取消訂閱後：30 日內刪除非必要資料

資料分享與委外

我們不會販售您的個人資料。但會在以下情形與第三方分享：

第三方	分享資料	用途
Anthropic（Claude API）	對話內容	AI 模型推論
綠界科技	姓名、Email、統編	金流與電子發票
Resend	Email、姓名	寄送服務通知信
Vercel	技術資料	網站託管
LINE 平台	LINE userId	LINE Bot 對話

上述服務商均承諾遵守國際隱私規範。詳細隱私政策請至各服務商官網查詢。

跨境傳輸

因本服務使用之部分第三方服務（如 Anthropic、Vercel、Resend）伺服器位於美國，您的資料可能傳輸至美國處理。我們已選擇符合國際隱私規範之服務商，並確保資料受到適當保護。

資料安全

• 傳輸採用 HTTPS / TLS 加密
• 密碼與 Access Code 採用單向雜湊或限時 token
• 定期審查存取權限
• 發生資料外洩時，依法於 72 小時內通報主管機關並通知您

Cookie 與追蹤技術

本網站使用以下 Cookie 與追蹤技術：

• 必要性 Cookie：維持登入狀態、Access Code session（無法停用）
• 分析性 Cookie：Google Analytics 追蹤訪問行為（您可在瀏覽器設定中停用）

本網站不使用廣告追蹤 Cookie。

您的權利（依個資法第 3 條）

您對於您的個人資料，享有下列權利：

1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

行使方式：請以 Email 寄至 info@cctmcoach.com，我們將於 15 個工作日內回覆。

未成年人保護

本服務之主要使用對象為企業老闆、人資從業人員。本服務不主動蒐集 18 歲以下未成年人之個人資料。若發現有未成年人提供個資，將立即刪除。

政策變更

本政策得不時修改。重大變更將以 Email 通知您，並於本頁更新「最後更新日期」。您繼續使用本服務即視為同意修改後政策。

聯絡我們

有關隱私事項之諮詢，請聯繫：

隱私事務聯絡人：策識永續人才管理顧問有限公司 · 個資保護專員
Email：info@cctmcoach.com
地址：雲端辦公室
統一編號：93375381